Rystal Garaze

Facebook-f
  • Email: poptavky@rystal-garaze.cz
  • Zavolejte: +48 880 637 116
Individuální konfigurátor
Slovensko
Polska
România
Menu
0 0,00 Kč

Regulamin internetového obchodu Rystal-Garaze

Níže najdete úplný řád internetového obchodu Rystal-Garaze.cz. Tento dokument stanovuje pravidla používání obchodu, zadávání objednávek, provádění plateb, dodání, reklamací, záruk a ochrany osobních údajů. Před zadáním objednávky se seznamte s obsahem řádu – najdete zde všechny potřebné informace týkající se Vašich práv a povinností jako zákazníka. V případě dotazů nebo nejasností doporučujeme kontaktovat naše Zákaznické centrum.

§1. Obecná ustanovení
  1. Prodávající poskytuje Služby v souladu s těmito Obchodními podmínkami a obecně závaznými právními předpisy.
  2. Poskytování Služeb probíhá prostřednictvím internetové stránky obchodu Rystal-Garaze.cz, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
  3. Prodávající – Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukcje Stalowe se sídlem na adrese 32-414 Kawec 38, NIP: 6812082089, zpřístupňuje tyto Obchodní podmínky na internetové stránce obchodu a může je zpřístupnit v Zákaznickém účtu nebo přiložit k e-mailovým zprávám obsahujícím prohlášení o přijetí nabídek zákazníků. Zákazníci mohou kdykoli získat přístup k Obchodním podmínkám, uložit si je, stáhnout a zobrazit jejich vytištěním nebo uložením na datový nosič.
  4. Informace uvedené na internetové stránce obchodu nepředstavují nabídku prodávajícího ve smyslu čl. 66 Občanského zákoníku, ale pouze výzvu zákazníkům k podávání nabídek na uzavření smlouvy, v souladu s čl. 71 Občanského zákoníku.
  5. Pro používání obchodu je nutné, aby zákazník disponoval telekomunikačním zařízením s přístupem k internetu, správně nakonfigurovaným internetovým prohlížečem v aktuální nebo předchozí verzi: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari nebo Opera s povoleným JavaScriptem, a také aktivním a správně nakonfigurovaným e-mailovým účtem.
  6. Používání obchodu může být spojeno s náklady na přístup k internetu a přenos dat, v souladu se smlouvou uzavřenou s telekomunikačním operátorem, jehož služby zákazník využívá.
  1. Smlouva o poskytování služby vedení Zákaznického účtu je uzavřena na dobu neurčitou v okamžiku potvrzení registrace Zákaznického účtu Prodávajícím.
  2. Předmětem této služby vedení Zákaznického účtu je zpřístupnění panelu Zákaznického účtu, který umožňuje mimo jiné správu údajů zákazníka a objednávek.
  3. Pro vytvoření Zákaznického účtu je nutné provést dobrovolnou a bezplatnou registraci vyplněním a odesláním registračního formuláře Prodávajícímu, který je dostupný na internetové stránce obchodu.
  4. Podmínkou správného vyplnění registračního formuláře je doplnění všech povinných a případně volitelných polí pravdivými, úplnými a zákazníka se týkajícími údaji.
  5. Před odesláním registračního formuláře zákazník prohlašuje zaškrtnutím příslušného pole, že se seznámil s Obchodními podmínkami a akceptuje jejich ustanovení.
  6. Před odesláním registračního formuláře může zákazník dobrovolně udělit souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely ze strany Prodávajícího, a to zaškrtnutím příslušného pole.
  7. Prodávající informuje, že marketingové účely uvedené výše mohou zahrnovat zejména zasílání obchodních informací prostřednictvím kontaktních údajů zákazníka. Souhlas uvedený v předchozím bodě lze kdykoli odvolat.
  8. Odeslání registračního formuláře Prodávajícímu probíhá prostřednictvím funkcí obchodu.
  9. Využívání Zákaznického účtu je možné po jeho vytvoření a přihlášení se pomocí správného uživatelského jména a hesla.
  10. Výpověď smlouvy o poskytování služby vedení Zákaznického účtu může být podána bez udání důvodu a kdykoli, prostřednictvím funkcí obchodu nebo zasláním prohlášení zákazníka Prodávajícímu, například e-mailem nebo dopisem.
  1. Prodávající zpřístupňuje zákazníkům následující základní funkce obchodu:
    • zpřístupnění kontaktního formuláře,
    • zpřístupnění chatu s prodávajícím,
    • zpřístupnění vyhledávače zboží,
    • možnost položit dotaz na zboží,
    • vložit recenzi na zboží,
    • vytisknout reklamní nabídku zboží,
    • přidat zboží do seznamu přání,
    • sdílet reklamní nabídku zboží na sociálních sítích,
    • zpřístupnit mapu s lokalizací prodávajícího.
  2. Pro využití funkce kontaktního formuláře je nutné vyplnit povinná pole, zadat požadovaný text a následně odeslat zprávu prodávajícímu. Prodávající odpoví bez zbytečného odkladu prostřednictvím funkcí obchodu, telefonicky nebo elektronicky zasláním e-mailu.
  3. Pro využití chatu s prodávajícím je nutné zadat požadovaný text do pole chatu a následně odeslat zprávu prodávajícímu. Pokud je chat v režimu „online“, prodávající odpoví bez zbytečného odkladu prostřednictvím chatu.
  4. Pro vyhledání zboží v obchodě je nutné zadat požadovaný text do vyhledávače obchodu a potvrdit jej. Funkce umožňuje vyhledávat v nabídce obchodu pomocí klíčových slov zadaných zákazníkem. Funkce může také umožnit pokročilé vyhledávání podle vybraných kritérií.
  5. Pro dotaz na dostupnost zboží lze využít funkci dotazu na zboží. Prodávající poskytne tuto informaci bez zbytečného odkladu prostřednictvím funkcí obchodu, telefonicky nebo elektronicky zasláním e-mailu.
  6. Pro vložení recenze na zboží je nutné použít formulář pro recenze, vyplnit povinná pole a zadat hodnocení nebo text. Funkce může umožnit udělení hodnocení v určené škále.
  7. Pro vytištění reklamní nabídky zboží je nutné využít funkci tisku reklamní nabídky. Pro využití této funkce je nutné mít připojenou a správně nakonfigurovanou tiskárnu.
  8. Pro využití funkce přidání zboží do seznamu přání je třeba se nejprve přihlásit do Zákaznického účtu a poté přidat zboží do seznamu přání. Funkce spočívá v dočasném uložení stránky s reklamní nabídkou zboží do paměti Zákaznického účtu.
  9. Pro využití funkce sdílení reklamní nabídky zboží na sociálních sítích je nutné použít tlačítka přiřazená k těmto sítím, která jsou zveřejněna v oblasti reklamní nabídky zboží. Pro využití této funkce je nutné mít uživatelský účet v příslušných sociálních sítích.
  10. Pro využití funkce mapy je nutné zobrazit stránku obsahující mapu. Funkce umožňuje zobrazit lokalizaci sídla prodávajícího.
  11. Prodávající si vyhrazuje právo dočasně vypnout nebo zavést nové funkce obchodu.
  12. Zákazníkovi je zakázáno poskytovat obsah nezákonného charakteru, zejména při vkládání recenzí, komentářů nebo jiného obsahu v rámci obchodu. Není dovoleno zveřejňovat obsah porušující zákon, dobré mravy, práva třetích osob, obsahující urážlivé, vulgární, nepravdivé nebo zavádějící informace. Prodávající si vyhrazuje právo takový obsah odstranit a zablokovat uživatelský účet v případě porušení tohoto zákazu.
  1. Objednávky na zboží lze zadávat prostřednictvím internetové stránky obchodu 7 dní v týdnu, 24 hodin denně, pomocí funkce Košík. Po sestavení seznamu objednávaného zboží přechází zákazník v oblasti Košíku k realizaci objednávky.
  2. Zákazník může zadat objednávku:
    • jako přihlášený držitel Zákaznického účtu,
    • prostřednictvím registrace nového Zákaznického účtu během zadávání objednávky,
    • bez založení Zákaznického účtu (jako host).
  3. Během zadávání objednávky zákazník zadává nebo vybírá:
    • fakturační údaje,
    • údaje o doručení, včetně způsobu a adresy doručení,
    • způsob platby.
  4. Před odesláním objednávky se v oblasti Košíku zobrazí informace o celkové ceně objednávky včetně daní a souvisejících nákladů, zejména nákladů na doručení a platbu.
  5. Odeslání objednávky probíhá použitím příslušného tlačítka v Košíku a je rovnocenné s předložením nabídky prodávajícímu na uzavření kupní smlouvy na zboží uvedené v objednávce.
  6. Před odesláním objednávkového formuláře by měl zákazník zaškrtnutím příslušného pole prohlásit, že se seznámil s Obchodními podmínkami a akceptuje jejich ustanovení.
  7. Zadanou objednávku může zákazník změnit až do okamžiku obdržení informace o odeslání zboží prodávajícím. Změna objednávky může zahrnovat její zrušení, částečné zrušení, rozšíření o další zboží nebo změnu adresy doručení.
  8. Prodávající neprodleně informuje zákazníka o nemožnosti přijetí objednávky v případě, že nastanou okolnosti, které to způsobují. Tato informace může znamenat odmítnutí nabídky v celku nebo obsahovat návrhy na úpravu objednávky, zejména:
    • odmítnutí nabídky v části, kterou nelze realizovat, což vede k přepočtu hodnoty objednávky,
    • rozdělení zboží určeného k doručení na část, kterou lze doručit, a část, kterou bude možné doručit později, což nevede k přepočtu hodnoty objednávky.
  9. Přijetí nabídky zákazníka prodávajícím s výhradou změny uvedené výše se považuje za novou nabídku, která vyžaduje přijetí zákazníkem pro uzavření kupní smlouvy.
  10. Potvrzení přijetí objednávky prodávajícím probíhá neprodleným zasláním e-mailové zprávy. Tato zpráva obsahuje podmínky sjednané stranami v uzavřené kupní smlouvě a také údaje zadané zákazníkem v objednávkovém formuláři, aby bylo možné odhalit případné chyby. V případě zjištění takové chyby může zákazník informovat prodávajícího zasláním e-mailu s uvedením správných údajů.
  11. Potvrzení přijetí objednávky je rovnocenné s přijetím nabídky na uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího.
  1. Prodávající umožňuje zadávání objednávek na nákup Zboží telefonicky.
  2. Pro zadání telefonické objednávky Zboží je třeba kontaktovat Prodávajícího pomocí telefonních čísel uvedených na internetových stránkách obchodu, a následně zadat objednávku ústně.
  3. Potvrzení přijetí telefonické objednávky Prodávajícím probíhá neprodleným zasláním e-mailové zprávy, která obsahuje informace o obsahu uzavřené smlouvy. Tato zpráva obsahuje podmínky sjednané mezi stranami v rámci uzavřené Kupní smlouvy, stejně jako údaje Zákazníka, aby bylo možné odhalit případné chyby. V případě zjištění takové chyby může Zákazník informovat Prodávajícího o této skutečnosti zasláním e-mailové zprávy s uvedením správných údajů.
  4. Pro uzavření Kupní smlouvy je Zákazník povinen potvrdit vůli uzavřít smlouvu v odpovědi na výše popsanou zprávu Prodávajícího.
  5. Potvrzení vůle uzavřít Kupní smlouvu je totožné s jejím uzavřením.
  1. Prodávající poskytuje Zákazníkům službu prodeje Zboží na dálku.
  2. Předmětem kupní smlouvy je závazek Prodávajícího převést na Zákazníka vlastnictví Zboží a vydat je, a závazek Zákazníka Zboží převzít a zaplatit Prodávajícímu cenu Zboží.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo pořádat propagační kampaně, zejména spočívající ve snížení ceny Zboží nebo Služeb do určitého data nebo do vyčerpání zásob Zboží zahrnutých do akce.
  4. Uzavřením kupní smlouvy se Prodávající zavazuje dodat Zákazníkovi Zboží bez vad.
  5. Uzavření kupní smlouvy nastává v okamžiku potvrzení přijetí objednávky Zákazníka Prodávajícím.
  6. Vydání Zboží probíhá v době uvedené v popisu Zboží.
  7. Doba realizace vydání Zboží se může změnit v případě změny objednávky Zákazníkem.
  8. Prodávající zajišťuje dopravu a montáž Zboží osobně, bez využití služeb externích firem. S ohledem na rozměry a povahu produktů probíhá dodání a montáž prostřednictvím kvalifikovaného personálu Prodávajícího.
  9. Vydání Zboží probíhá v termínech dohodnutých se Zákazníkem, na adrese uvedené Zákazníkem, v pracovních dnech.
  10. Podrobné informace o termínech realizace, podmínkách dopravy a montáže jsou k dispozici na internetových stránkách obchodu a jsou sdělovány Zákazníkovi při zadávání objednávky.
  11. Vydání Zboží probíhá nejdříve po zaplacení ze strany Zákazníka.
  12. Potvrzení o vydání Zboží Zákazníkovi může být provedeno zasláním e-mailové zprávy na e-mailovou adresu Zákazníka.
  13. Nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození Zboží přechází na Zákazníka okamžikem jeho vydání a převzetí potvrzeného Zákazníkem.
  14. Zákazník je povinen zkontrolovat stav Zboží v přítomnosti osob zajišťujících dopravu a montáž. V případě zjištění poškození má Zákazník právo sepsat škodní protokol, který bude Prodávajícím neprodleně vyřízen.
  15. S ohledem na individuální povahu objednávek a rozměry nabízeného Zboží (plechové garáže, ocelové konstrukce) nemá Zákazník právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku dle § 1837 občanského zákoníku. Každý produkt je vyráběn na individuální objednávku Zákazníka, podle jeho pokynů a rozměrů, a je dodáván a montován Prodávajícím.
  1. Hodnota platby za Prodej je stanovena na základě ceníku Zboží, který je uveden na internetových stránkách Prodávajícího v okamžiku objednání Zboží.
  2. Ceny uvedené na internetových stránkách obchodu u daného Zboží jsou cenami včetně DPH, uvedenými v českých korunách, a zahrnují hodnotu DPH, avšak nezahrnují náklady na Doručení Zboží a montáž.
  3. Náklady na transakci a Doručení Zboží hradí Zákazník.
  4. S ohledem na individuální povahu dodávek není cena dopravy a montáže uvedena na internetových stránkách obchodu. Konečné ocenění nákladů na dopravu a montáž je stanoveno individuálně po zadání objednávky, na základě lokality uvedené Zákazníkem. Prodávající kontaktuje Zákazníka telefonicky nebo e-mailem za účelem sdělení podrobné kalkulace těchto nákladů před realizací objednávky.
  5. Celková cena objednávky, zobrazovaná v sekci Košíku před odesláním objednávky, po výběru způsobu Doručení Zboží a platby, zahrnuje cenu za objednané Zboží spolu s daňovými povinnostmi a veškerými vedlejšími náklady, zejména náklady na Doručení a montáž, pokud byly stanoveny.
  6. Celková cena objednávky je závazná pro Prodávajícího i Zákazníka.
  7. Prodávající umožňuje následující způsoby platby za poskytované Služby Prodeje:
    • v hotovosti při osobním převzetí v místě dodání a montáže Zboží,
    • bankovním převodem na účet Prodávajícího číslo: PL73 1050 1445 1000 0092 8812 4606.
  8. Termín splatnosti platby nastává v okamžiku vydání Zboží.
  9. Zákazník je povinen provést platbu:
    • v okamžiku vydání Zboží – v případě volby platby v hotovosti,
    • do 7 dnů od data zadání objednávky – v případě volby platby bankovním převodem.
  10. Vrácení platby Prodávajícím probíhá neprodleně, nejpozději do 14 dnů od vzniku důvodu, v případě:
    • zrušení objednávky nebo její části Zákazníkem před realizací, pokud byla platba provedena předem,
    • uznání reklamace Prodávajícím zcela nebo zčásti na základě obecně závazných právních předpisů.
  11. Vrácení platby se provádí stejným způsobem, jaký použil Zákazník v původní transakci, pokud nesouhlasí s jiným řešením, které pro něj není spojeno s žádnými náklady.
  12. Prodávající není povinen vracet Zákazníkovi dodatečné náklady na Doručení Zboží, pokud si Zákazník zvolil jiný než nejlevnější běžný způsob Doručení nabízený Prodávajícím.
  1. Zboží nabízené Prodávajícím může být kryto zárukou poskytovanou Prodávajícím.
  2. Poskytnutí záruky probíhá předáním záručního listu, který stanoví povinnosti ručitele a práva Zákazníka v případě, že Zboží nemá vlastnosti uvedené v tomto dokumentu.
  3. Doba záruky na Zboží činí:
    • 24 měsíců pro Zákazníky – spotřebitele,
    • 12 měsíců pro Zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli (podnikatele).
  4. Spolu se Zbožím krytým zárukou předává Prodávající Zákazníkovi záruční list obsahující podrobné podmínky záruky.
  5. Podrobné zásady uplatnění práv ze záruky jsou stanoveny v záručním listu přiloženém ke Zboží.
  6. V případě potřeby může Prodávající připravit vzorový záruční list nebo rozšířit ustanovení týkající se postupu uplatnění záručních nároků.
  1. Reklamace mohou být uplatněny z titulu odpovědnosti za vady (záruka za jakost) nebo záruky, pokud byla poskytnuta.
  2. V případě, že je Zboží kryto zárukou, má Zákazník právo reklamovat Zboží na základě práv vyplývajících ze záruky, a to prostřednictvím Prodávajícího nebo přímo u ručitele. Pokud spotřebitel uplatňuje práva ze záruky, běh lhůty pro uplatnění práv z odpovědnosti za vady se pozastavuje dnem oznámení vady Prodávajícímu. Tato lhůta pokračuje ode dne, kdy ručitel odmítne plnit povinnosti vyplývající ze záruky nebo marně uplyne lhůta pro jejich splnění.
  3. Právo využít nároky z odpovědnosti za vady existuje nezávisle na případných právech ze záruky. Uplatnění práv ze záruky nemá vliv na odpovědnost Prodávajícího za vady.
  4. Reklamace z titulu odpovědnosti za vady může být podána dopisem nebo e-mailem na poštovní nebo elektronickou adresu Prodávajícího. Lze ji podat i prostřednictvím formuláře, jehož vzor je přílohou tohoto Řádu, ale není to povinné.
  5. V obsahu reklamace z titulu odpovědnosti za vady se doporučuje uvést:
    • kontaktní údaje spotřebitele pro odpověď na reklamaci a vedení související korespondence,
    • číslo bankovního účtu spotřebitele pro případné vrácení finančních prostředků,
    • popis problému a identifikační údaje spotřebitele.
  6. Pokud se reklamace z titulu odpovědnosti za vady týká Zboží, je spotřebitel povinen umožnit Prodávajícímu přístup ke Zboží v místě, kde se nachází, zejména s ohledem na rozměry a způsob montáže. Pokud by bylo doručení Zboží nadměrně obtížné, je spotřebitel povinen umožnit Prodávajícímu provést prohlídku nebo převzetí Zboží na místě.
  7. Prodávající vyřizuje reklamace:
    • z titulu odpovědnosti za vady do 14 dnů od jejich podání,
    • případné záruky ve lhůtě stanovené v záručních podmínkách.
  8. Prodávající informuje spotřebitele o způsobu vyřízení reklamace:
    • z titulu odpovědnosti za vady elektronicky nebo běžným dopisem, podle vůle spotřebitele nebo zvoleného způsobu podání reklamace,
    • z titulu případné záruky způsobem stanoveným v záručních podmínkách.
  9. Pokud se reklamace z titulu odpovědnosti za vady týká Zboží, které má být po vyřízení reklamace vráceno nebo opraveno, Prodávající Zboží od spotřebitele vyzvedne nebo provede opravu na místě, dle dohody se spotřebitelem.
  10. Vrácení finančních prostředků v souvislosti s reklamací z titulu odpovědnosti za vady proběhne převodem na bankovní účet nebo poštovní poukázkou, podle vůle spotřebitele.
  11. Uplatnění odpovědnosti za vady je vyloučeno u Zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli.
  1. Spotřebitel má možnost využít následující mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatnění nároků:
    • podání návrhu na zahájení řízení o řešení sporu vyplývajícího z uzavřené kupní smlouvy u stálého rozhodčího soudu při České obchodní inspekci (adresu příslušného soudu lze zjistit na stránkách České obchodní inspekce: https://www.coi.cz/),
    • podání návrhu na zahájení mediace za účelem smírného vyřešení sporu u České obchodní inspekce (adresu příslušného inspektorátu lze zjistit na stránkách ČOI: https://www.coi.cz/),
    • využití pomoci Sdružení obrany spotřebitelů, České obchodní inspekce nebo jiných organizací, jejichž statutární činností je ochrana spotřebitelů,
    • podání stížnosti prostřednictvím evropské internetové platformy ODR, dostupné na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013).
  2. Podrobné informace o postupu mimosoudního řešení reklamací a uplatnění nároků a pravidlech přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v sídlech a na internetových stránkách subjektů uvedených v bodě 1, a také na stránkách České obchodní inspekce: https://www.coi.cz/
  3. Seznam subjektů a institucí, které realizují úkoly spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů, a podrobné informace k této problematice jsou k dispozici na stránkách České obchodní inspekce: https://www.coi.cz/
  1. Ustanovení tohoto článku týkající se práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy se vztahují také na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že nemá pro tuto osobu profesionální charakter, zejména s ohledem na předmět její podnikatelské činnosti zveřejněný podle zákona o živnostenském podnikání.
  2. Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy, včetně kupní smlouvy, ve lhůtě 14 dnů, s výhradou výjimek stanovených občanským zákoníkem a v informaci o odstoupení od smlouvy, která je přílohou tohoto Řádu.
  3. Právo na odstoupení od smlouvy spotřebiteli nepřísluší mimo jiné v případě kupní smlouvy:
    • pokud Prodávající zcela splnil službu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po úplném splnění ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,
    • zboží, které nebylo předem vyrobeno, ale bylo vyrobeno podle specifikací spotřebitele nebo slouží k uspokojení jeho individuálních potřeb,
    • zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti,
    • zboží dodávaného v zapečetěném obalu, které nelze po otevření z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal po dodání otevřen,
    • zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jinými věcmi,
    • zvukových nebo obrazových nahrávek či počítačových programů dodávaných v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen.
  4. V ostatních případech může spotřebitel odstoupit od smlouvy podáním prohlášení o odstoupení Prodávajícímu. Prohlášení lze podat na formuláři, jehož vzor je přílohou tohoto Řádu.
  5. Spotřebitel je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, vrátit zboží Prodávajícímu nebo jej předat osobě pověřené Prodávajícím. Pro dodržení lhůty stačí odeslat zboží před jejím uplynutím. Toto ustanovení se nepoužije, pokud Prodávající navrhl, že zboží převezme sám.
  6. Prodávající je povinen převzít zboží na své náklady, pokud jej vzhledem k jeho povaze nelze zaslat obvyklým způsobem poštou a zboží bylo dodáno spotřebiteli na místo, kde měl v době uzavření kupní smlouvy bydliště.
  7. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho používání jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
  8. V případě odstoupení od smlouvy se má za to, že smlouva nebyla uzavřena. Pokud spotřebitel podá prohlášení o odstoupení od smlouvy před přijetím nabídky Prodávajícím, přestává být nabídka závazná.
  1. Informace o zásadách zpracování osobních údajů Prodávajícím, včetně účelů, právních základů, doby uchovávání, práv osob, jejichž údaje se týkají, a kontaktních údajů správce, jsou uvedeny v Politice ochrany osobních údajů a souborů cookies obchodu.
  2. Informace o používaných souborech cookies, jejich účelech, době uchovávání a způsobu správy nastavení cookies uživatelem jsou uvedeny v Politice ochrany osobních údajů a souborů cookies obchodu.
  3. Využívání obchodu, včetně používání souborů cookies, probíhá v souladu s platnými předpisy, zejména s GDPR a zákonem o telekomunikacích. Uživatel má možnost nastavit podmínky uchovávání nebo přístupu k souborům cookies prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče nebo konfigurace služby.
  1. Prodávající – Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukce Ocelové, vlastník portálu rystal-garaze.cz – poskytuje Zákazníkům využívajícím obchod bezplatnou licenci pro vlastní osobní užití, výhradně za účelem využívání obchodu, seznámení se s nabídkou a realizace objednávek, v souladu s těmito podmínkami.
  2. Název obchodu, grafický návrh, struktura, zdrojový nebo zkompilovaný kód obchodu, internetové stránky obsluhující obchod, stejně jako veškeré materiály, dokumenty, popisy produktů, konfigurátor, obchodní podmínky a další podklady zpřístupněné Prodávajícím v souvislosti s fungováním obchodu, jsou autorskými díly ve smyslu autorského zákona. Prodávající nepřevádí na Zákazníka majetková autorská práva k obchodu ani jeho částem, ani neposkytuje oprávnění k dalšímu nakládání s těmito právy, s výjimkou rozsahu uvedeného v těchto licenčních podmínkách.
  3. Zákazník je oprávněn využívat obchod a s ním související díla pouze na těchto polích užití: uložení a reprodukce v paměti vlastního telekomunikačního zařízení a přístup a zobrazení prostřednictvím internetového prohlížeče v místě a čase dle vlastního výběru.
  4. Zákazník není oprávněn: půjčovat, pronajímat, prodávat, upravovat, dekompilovat, vytvářet odvozená díla, odstraňovat informace o autorských právech ani využívat obchod nebo jeho části způsobem porušujícím právní předpisy nebo dobré mravy.
  5. Licence je časově neomezená, územně neomezená a nevýhradní, platí pouze v rozsahu využívání obchodu a souvisejících materiálů za účelem realizace objednávky nebo seznámení se s nabídkou. Prodávající si vyhrazuje výhradní právo rozhodovat o integritě obchodu a jeho částí.
  6. Publikováním jakéhokoliv obsahu v obchodě, zejména recenzí nebo komentářů k produktům, uděluje Zákazník Prodávajícímu bezplatnou, časově neomezenou, územně neomezenou a nevýhradní licenci k jejich využití na těchto polích užití: publikace na internetových stránkách obchodu, uložení a reprodukce v paměti telekomunikačních zařízení, přístup a zobrazení ostatními uživateli a také právo udělit v tomto rozsahu podlicenci, výhradně za účelem řádného fungování obchodu a prezentace recenzí.
  7. Zákazník bere na vědomí, že je zakázáno v obchodě nebo jeho prostřednictvím zveřejňovat obsah:
    • protiprávní,
    • porušující osobnostní práva zákazníků, prodávajícího nebo třetích osob,
    • obecně považovaný za urážlivý, vulgární nebo porušující dobré mravy, včetně: obsahu pornografického, propagujícího užívání drog nebo nadměrnou konzumaci alkoholu, vyzývajícího k rasismu, xenofobii nebo šíření nenávisti.
  1. Obchodní podmínky vstupují v platnost ve lhůtě 3 dnů od jejich zveřejnění na internetových stránkách obchodu.
  2. Ke změně obchodních podmínek může dojít z důvodu změny právních předpisů týkajících se předmětu poskytovaných služeb, jakož i z důvodu technických nebo organizačních změn týkajících se služeb poskytovaných Prodávajícím.
  3. Změna obchodních podmínek nastává zveřejněním jejich nového znění na internetových stránkách obchodu.
  4. Změna obchodních podmínek se nevztahuje na kupní smlouvy uzavřené před datem jejich změny.
  5. Informace o změně obchodních podmínek je zveřejňována v oblasti internetových stránek obchodu nejméně 3 dny před datem nabytí účinnosti jejich nového znění.
  6. Prodávající zasílá elektronicky informaci o změně obchodních podmínek v případě, že strany jsou vázány smlouvou uzavřenou na dobu neurčitou.
  1. Význam pojmů psaných s velkým písmenem odpovídá vysvětlením uvedeným v části popisující definice použité v těchto obchodních podmínkách.
  2. Prodávající – Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukce Ocelové, vlastník portálu rystal-garaze.cz – nenese odpovědnost vůči zákazníkům, kteří nejsou spotřebiteli, za:
    • přerušení řádného fungování obchodu a nesprávné poskytování služeb způsobené vyšší mocí,
    • přerušení řádného fungování obchodu a nesprávné poskytování služeb zákazníkům, kteří nejsou spotřebiteli, způsobené technickými zásahy nebo důvody na straně subjektů, prostřednictvím kterých prodávající poskytuje služby,
    • ušlý zisk zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli.
  3. V případě nemožnosti smírného vyřešení sporu mezi prodávajícím a zákazníkem, který není spotřebitelem, nebo spotřebitelem, který nemá bydliště na území České republiky, pokud to právní předpisy jeho země umožňují, je k řešení sporu příslušný soud podle sídla prodávajícího.
  4. Vztahuje-li se smlouva uzavřená s prodávajícím na zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli, nebo na spotřebitele, kteří nemají bydliště na území České republiky, a pokud to právní předpisy jejich země umožňují, je rozhodným právem pro plnění smlouvy a řešení sporů s ní souvisejících české právo.
  5. Ustanovení těchto obchodních podmínek nemají za cíl vyloučit ani omezit práva zákazníka, který je spotřebitelem, vyplývající z obecně závazných právních předpisů jeho země.
  6. Pokud jde o smlouvy uzavřené s prodávajícím, v případě nesouladu těchto obchodních podmínek s obecně závaznými právními předpisy země spotřebitele, použijí se tyto předpisy.
  7. Pokud by se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukázalo jako neplatné nebo neúčinné, tato skutečnost nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Místo neplatných nebo neúčinných ustanovení bude platit norma odpovídající tomu, na čem by se strany dohodly, pokud by takové ustanovení do obchodních podmínek zahrnuly.
  1. Pracovní dny – dny v týdnu od pondělí do pátku, s výjimkou zákonem stanovených svátků v České republice.
  2. Doručení – proces doručení a montáže Zboží Prodávajícím na místě určeném Zákazníkem, realizovaný výhradně personálem Prodávajícího (bez účasti externích firem).
  3. Zákazník – fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům v případech stanovených zákonem, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost, uzavírající smlouvu s Prodávajícím.
  4. Zákaznický účet – panel v obchodě umožňující správu objednávek Zákazníka, dostupný po registraci a přihlášení.
  5. Spotřebitel – Zákazník, který je fyzickou osobou, uzavírající smlouvu za účelem, který přímo nesouvisí s jeho podnikatelskou nebo profesní činností.
  6. Košík – funkce obchodu umožňující Zákazníkovi kompletovat objednávky Zboží.
  7. Obchodní podmínky – tyto podmínky poskytování služeb elektronickou cestou Prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu rystal-garaze.cz.
  8. Obchod – internetový obchod provozovaný Prodávajícím na adrese rystal-garaze.cz.
  9. Prodávající – Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukce Ocelové se sídlem na adrese 32-414 Kawec 38, IČ: 6812082089, poskytovatel služeb, správce a vlastník obchodu. Kontakt: tel. +420 880 637 116, e-mail: poptavky@rystal-garaze.cz.
  10. Prodej – služba prodeje Zboží poskytovaná Prodávajícím Zákazníkovi, zahrnující závazek Prodávajícího převést vlastnictví Zboží, jejich vydání a montáž a závazek Zákazníka Zboží převzít a zaplatit cenu.
  11. Zboží – movitá věc (plechová garáž, ocelová konstrukce) prezentovaná v obchodě Prodávajícím za účelem prodeje a montáže.
  12. Služba – služba poskytovaná Prodávajícím Zákazníkovi na základě smlouvy uzavřené prostřednictvím obchodu, zahrnující zejména prodej, doručení a montáž Zboží.

  1. POUČENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

    1. Ustanovení tohoto poučení týkající se práva na odstoupení od smlouvy spotřebitelem se vztahují také na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že nemá pro tuto osobu profesionální charakter, zejména s ohledem na předmět její podnikatelské činnosti zveřejněný podle zákona o živnostenském podnikání.
    2. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, s výhradou případů uvedených níže v části „Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy“.
    3. Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne:
      • kdy spotřebitel převzal zboží nebo kdy třetí osoba jiná než prodávající a určená spotřebitelem převzala zboží,
      • v případě smluv zahrnujících více položek – ode dne převzetí poslední položky,
      • v případě smluv o pravidelném dodávání zboží po stanovenou dobu – ode dne převzetí první položky,
      • v případě smluv o poskytování služeb – ode dne uzavření smlouvy.
    4. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je nutné informovat Prodávajícího:
      Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukce Ocelové, 32-414 Kawec 38, e-mail: poptavky@rystal-garaze.cz, tel. +420 880 637 116
      o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopis zaslaný poštou nebo e-mailem). Lze využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.
    5. V případě odstoupení od smlouvy vrátíme všechny přijaté platby, včetně nákladů na doručení zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu doručení, který není nejlevnějším běžným způsobem doručení, který nabízíme), neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od smlouvy. Vrácení platby provedeme stejným způsobem, jaký jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným řešením; v každém případě Vám nevzniknou žádné poplatky v souvislosti s tímto vrácením.
    6. Můžeme zadržet vrácení platby do doby, než obdržíme zboží zpět nebo dokud nám nebude předložen doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
    7. V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel přímé náklady na vrácení zboží. Pokud vzhledem k povaze zboží není možné jej zaslat obvyklým způsobem poštou, ponese spotřebitel přímé náklady na vrácení zboží. Výše těchto nákladů se odhaduje maximálně na částku přibližně 30 000 CZK.
    8. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho používání jinak, než je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

      9. VYLOUČENÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

      Právo na odstoupení od smlouvy NEPŘÍSLUŠÍ v případě smlouvy, jejímž předmětem je zboží, které nebylo předem vyrobeno, ale bylo vyrobeno podle specifikací spotřebitele nebo slouží k uspokojení jeho individuálních potřeb (např. plechové garáže, ocelové konstrukce vyrobené na zakázku).

      VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

      (tento formulář je třeba vyplnit a zaslat pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy – netýká se produktů vyrobených na zakázku, např. plechových garáží dle specifikace zákazníka)

      Adresát:
      Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukce Ocelové
      32-414 Kawec 38
      e-mail: poptavky@rystal-garaze.cz

      Já/My() tímto oznamuji/oznamujeme() své odstoupení od smlouvy o prodeji následujícího zboží() / smlouvy o poskytnutí následující služby():

      ……………………………………………………………………………

      Datum uzavření smlouvy()/převzetí(): …………………………………………..

      Jméno a příjmení spotřebitele(-ů): ……………………………………………..

      Adresa spotřebitele(-ů): ………………………………………………………….

      Podpis spotřebitele(-ů): ………………………………………………………
      (pouze pokud je formulář zasílán v papírové podobě)

      Datum: …………………………………….

      (*) Nehodící se škrtněte.

      VZOROVÝ REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

      (tento formulář lze vyplnit a zaslat v případě, že chcete uplatnit reklamaci z titulu odpovědnosti za vady nebo záruky)

      Adresát:
      Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukce Ocelové
      32-414 Kawec 38
      e-mail: poptavky@rystal-garaze.cz

      Jméno a příjmení nebo název Zákazníka: ……………………………………………

      Adresa Zákazníka: …………………………………………………………………

      Telefonní číslo Zákazníka: ……………………………………………………….

      E-mailová adresa Zákazníka: ………………………………………………………

      Preferovaný způsob kontaktu:
      ☐ poštovní adresa
      ☐ e-mailová adresa

      Reklamace se týká:
      ☐ kupní smlouvy ze dne __________, zboží: ………………………………….
      ☐ smlouvy o poskytnutí jiné služby: ……………………………………………..
      ☐ jiné: ………………………………………………………………………

      Datum zjištění důvodu reklamace: ……………………………………….

      Popis problému: ……………………………………………………………….

      Požadavek reklamace:
      ☐ odstranění vady zboží nebo služby
      ☐ výměna zboží za bezvadné
      ☐ snížení ceny zboží
      ☐ odstoupení od smlouvy

      Prodávající informuje, že:
      Zboží může být kryto zárukou Prodávajícího. Zákazník může uplatňovat nároky z odpovědnosti za vady zboží nezávisle na právech vyplývajících z případné záruky.

      Podpis podávajícího (pokud v papírové podobě): …………………………………

      Datum: …………………………………….

     

Konto

Koszyk

  • Menu główne
Wybierz pola które chcesz zobaczyć
  • Zdjęcie
  • SKU
  • Ocena
  • Cena
  • Na stanie
  • Dostępność
  • Dodaj do koszyka
  • Opis
  • Szczegóły
  • Waga
  • Wymiary
  • Dodatkowe informacje
Click outside to hide the comparison bar
Porównaj
Shopping cart close