Rystal Garaze

Facebook-f
3D konfigurátor
Individuální konfigurátor
Výrobce plechových garáží – doprava a montáž zdarma
Menu
0 0,00 Kč

Obchodní podmínky webové stránky Rystal-Garaze.cz

Níže naleznete úplné obchodní podmínky webové stránky Rystal-Garaze.cz. Tento dokument upravuje pravidla používání stránky, včetně prezentované nabídky, kontaktních formulářů a poptávek zboží, a také pravidla zadávání objednávek, plateb, dodání a montáže, reklamací, záruky a ochrany osobních údajů. Před zadáním objednávky se prosím seznamte s jejich obsahem – naleznete v nich všechny potřebné informace o vašich právech a povinnostech jako Zákazníka. V případě dotazů nebo nejasností nás můžete kontaktovat prostřednictvím našeho zákaznického centra.

§1. Obecná ustanovení
  1. Prodávající poskytuje Služby v souladu s těmito Obchodními podmínkami a obecně závaznými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
  2. Obchodní podmínky upravují pravidla používání webové stránky Rystal-Garaze.cz (dále jen „Web“), včetně seznamování se s nabídkou Prodávajícího, používání funkcí Webu (zejména kontaktních formulářů a poptávek Zboží), a také pravidla uzavírání kupních smluv na plechové garáže a jiné ocelové konstrukce, jejich dodání a montáže, plateb, reklamací a záruky.
  3. Poskytování Služeb probíhá prostřednictvím webové stránky Rystal-Garaze.cz 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
  4. Prodávající – Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukcje Stalowe se sídlem Kawec 38, 32-414 (Polská republika), NIP: 6812082089 – zpřístupňuje tyto Obchodní podmínky na Webu a může je zpřístupnit také v Zákaznickém účtu nebo přiložit k e-mailovým zprávám obsahujícím potvrzení přijetí objednávek Zákazníků. Zákazníci mají kdykoli přístup k Obchodním podmínkám, mohou si je uložit, získat a reprodukovat vytištěním nebo uložením na datový nosič.
  5. Informace uvedené na Webu nejsou návrhem Prodávajícího na uzavření smlouvy ve smyslu občanského zákoníku, ale pouze výzvou Zákazníkům k podávání nabídek na uzavření smlouvy.
  6. K používání Webu je nezbytné, aby Zákazník disponoval zařízením s přístupem k internetu, správně nakonfigurovaným internetovým prohlížečem v aktuální nebo předchozí verzi: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari nebo Opera, se zapnutou podporou JavaScriptu, a také aktivní a správně nakonfigurovanou e-mailovou schránkou.
  7. Používání Webu může být spojeno s náklady Zákazníka na přístup k internetu a přenos dat podle smlouvy uzavřené s telekomunikačním operátorem, jehož služby Zákazník využívá.
  1. Smlouva o poskytování Služby vedení Zákaznického účtu se uzavírá na dobu neurčitou okamžikem potvrzení registrace Zákaznického účtu Prodávajícím.
  2. Předmětem této Služby je zpřístupnění panelu Zákaznického účtu, který umožňuje zejména správu údajů Zákazníka a objednávek.
  3. K vytvoření Zákaznického účtu je třeba provést dobrovolnou a bezplatnou registraci vyplněním a odesláním registračního formuláře zpřístupněného na Webu Prodávajícímu.
  4. Podmínkou správného vyplnění registračního formuláře je doplnění všech povinných, případně volitelných polí pravdivými a úplnými údaji týkajícími se Zákazníka.
  5. Před odesláním registračního formuláře Zákazník zaškrtnutím příslušného políčka prohlašuje, že se seznámil s Obchodními podmínkami a souhlasí s jejich ustanoveními.
  6. Před odesláním registračního formuláře může Zákazník zaškrtnutím příslušného políčka dobrovolně udělit souhlas se zpracováním svých osobních údajů Prodávajícím pro marketingové účely.
  7. Prodávající informuje, že výše uvedené marketingové účely mohou zahrnovat zejména zasílání obchodních sdělení s využitím kontaktních údajů Zákazníka. Souhlas uvedený v předchozím bodě lze kdykoli odvolat.
  8. Odeslání registračního formuláře Prodávajícímu probíhá prostřednictvím funkcí Webu.
  9. Používání Zákaznického účtu je možné po jeho vytvoření a přihlášení pomocí správného přihlašovacího jména a hesla.
  10. Smlouvu o poskytování Služby vedení Zákaznického účtu lze vypovědět bez uvedení důvodu a kdykoli, prostřednictvím funkcí Webu nebo zasláním prohlášení Zákazníka Prodávajícímu, např. e-mailem nebo dopisem.
  1. Prodávající zpřístupňuje Zákazníkům tyto základní funkce Webu:
    • zpřístupnění kontaktního formuláře,
    • zpřístupnění chatu s Prodávajícím,
    • zpřístupnění vyhledávače Zboží,
    • poptávka Zboží,
    • zadání hodnocení Zboží,
    • vytištění reklamní nabídky Zboží,
    • přidání Zboží do seznamu přání,
    • sdílení reklamní nabídky Zboží na sociálních sítích,
    • zpřístupnění mapy s polohou Prodávajícího.
  2. K využití funkce kontaktního formuláře je třeba vyplnit jeho povinná pole, zadat požadovaný obsah a následně odeslat zprávu Prodávajícímu. Prodávající odpoví bez zbytečného odkladu, prostřednictvím funkcí Webu, telefonicky nebo elektronicky zasláním e-mailové zprávy.
  3. K využití funkce chatu s Prodávajícím je třeba zadat do jeho pole požadovaný obsah a následně odeslat zprávu Prodávajícímu. Pokud je chat v režimu „online“, Prodávající odpoví bez zbytečného odkladu prostřednictvím funkce chatu.
  4. K vyhledání Zboží na Webu je třeba zadat do vyhledávače Webu požadovaný text a potvrdit jej. Funkce umožňuje prohledávat obsah Webu pomocí klíčových slov zadaných Zákazníkem. Funkce může umožňovat také pokročilé vyhledávání podle vybraných kritérií.
  5. K zjištění dostupnosti Zboží u Prodávajícího lze využít funkci poptávky Zboží. Prodávající poskytne tuto informaci bez zbytečného odkladu, prostřednictvím funkcí Webu, telefonicky nebo elektronicky zasláním e-mailové zprávy.
  6. K zadání hodnocení Zboží je třeba využít formulář hodnocení vyplněním jeho povinných polí a zadáním deklarovaného hodnocení nebo obsahu. Funkce může umožňovat udělení hodnocení ve stanovené škále.
  7. K vytištění reklamní nabídky Zboží je třeba využít funkci tisku reklamní nabídky Zboží. K jejímu využití je nezbytné mít připojenou a správně nakonfigurovanou tiskárnu.
  8. K využití funkce přidání Zboží do seznamu přání je třeba po přihlášení do Zákaznického účtu přidat Zboží do seznamu přání. Předmětem funkce je dočasné uložení webové stránky obsahující reklamní nabídku Zboží v paměti Zákaznického účtu.
  9. K využití funkce sdílení reklamní nabídky Zboží na sociálních sítích je třeba použít tlačítka přiřazená k těmto sítím, zveřejněná v oblasti reklamní nabídky Zboží. K jejímu využití je nezbytné mít uživatelský účet ve vybraných sociálních sítích.
  10. K využití funkce mapy je třeba zobrazit webovou stránku obsahující mapu. Funkce umožňuje získat náhled polohy sídla Prodávajícího.
  11. Prodávající si vyhrazuje možnost dočasného vypnutí nebo zavedení nových funkcí Webu.
  12. Zákazníkovi se zakazuje poskytovat obsah protiprávního charakteru, zejména při zveřejňování hodnocení, komentářů nebo jiného obsahu v rámci Webu. Zakazuje se zveřejňovat obsah porušující právní předpisy, dobré mravy, práva třetích osob, obsahující urážlivé, vulgární, nepravdivé nebo klamavé informace. Prodávající si vyhrazuje právo takový obsah odstranit a zablokovat uživatelský účet v případě porušení uvedeného zákazu.
  1. Objednávky Zboží lze zadávat prostřednictvím Webu 7 dní v týdnu a 24 hodin denně pomocí funkce Košík. Po sestavení seznamu objednávaného Zboží Zákazník v oblasti Košíku přistoupí k provedení objednávky.
  2. Zákazník může objednávku zadat:
    • jako přihlášený držitel Zákaznického účtu,
    • registrací nového Zákaznického účtu při zadávání objednávky,
    • bez vytvoření Zákaznického účtu (jako host).
  3. Při zadávání objednávky Zákazník zadává nebo vybírá:
    • fakturační údaje,
    • informace o dodání včetně způsobu a adresy Doručení,
    • způsob platby.
  4. Zadání objednávky předchází zobrazení celkové ceny objednávky v oblasti Košíku včetně daní a souvisejících nákladů, zejména nákladů na Doručení a platbu.
  5. Objednávka se zadává použitím příslušného tlačítka v Košíku, které je zřetelně označeno tak, aby bylo zřejmé, že objednávka zavazuje k platbě. Zadání objednávky je rovnocenné podání nabídky Zákazníka Prodávajícímu na uzavření kupní smlouvy na Zboží uvedené v objednávce.
  6. Před odesláním objednávkového formuláře Zákazník zaškrtnutím příslušného políčka prohlásí, že se seznámil s Obchodními podmínkami a souhlasí s jejich ustanoveními.
  7. Zadanou objednávku může Zákazník změnit do okamžiku, než obdrží od Prodávajícího informaci o expedici Zboží. Změna objednávky může spočívat v jejím zrušení, částečném zrušení, rozšíření o další Zboží nebo změně adresy Doručení.
  8. Prodávající bez zbytečného odkladu informuje Zákazníka o nemožnosti přijmout objednávku, pokud nastaly okolnosti, které to způsobují. Tato informace může představovat odmítnutí nabídky v celém rozsahu nebo obsahovat návrh úprav objednávky, zejména:
    • odmítnutí nabídky v části, kterou nelze splnit, což má za následek přepočítání hodnoty objednávky,
    • rozdělení Zboží určeného k Doručení na část, jejíž Doručení je možné, a část, jejíž Doručení proběhne v pozdějším termínu, což nemá za následek přepočítání hodnoty objednávky.
  9. Přijetí nabídky Zákazníka Prodávajícím s výhradou změny uvedené výše se považuje za novou nabídku, kterou musí Zákazník přijmout, aby došlo k uzavření kupní smlouvy.
  10. Potvrzení přijetí objednávky Prodávajícím probíhá bezodkladným zasláním e-mailové zprávy. Tato zpráva obsahuje smluvní podmínky dohodnuté stranami, jakož i údaje zadané Zákazníkem v objednávkovém formuláři, aby bylo možné odhalit případné chyby v nich. V případě zjištění takové chyby může Zákazník informovat Prodávajícího zasláním e-mailové zprávy s uvedením správných údajů.
  11. Potvrzení přijetí objednávky je rovnocenné přijetí nabídky Zákazníka na uzavření kupní smlouvy Prodávajícím.
  12. Plechové garáže nabízené na Webu se zpravidla zhotovují na individuální objednávku Zákazníka a představují zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám ve smyslu § 1837 písm. d) občanského zákoníku, proto Spotřebiteli nevzniká právo odstoupit od smlouvy u takových objednávek – v souladu s §11 Obchodních podmínek.
  13. Zákazník by měl nakupovat uvážlivě. Plechové garáže zhotovené na zvláštní, individuální objednávku Zákazníka nepodléhají vrácení ani odstoupení od smlouvy v souladu s pravidly uvedenými v §11 Obchodních podmínek.
  1. Prodávající umožňuje zadávání objednávek na nákup Zboží telefonicky.
  2. K zadání telefonické objednávky na nákup Zboží je třeba kontaktovat Prodávajícího na telefonních číslech uvedených na Webu a následně objednávku zadat ústně.
  3. Potvrzení přijetí telefonické objednávky Prodávajícím probíhá bezodkladným zasláním e-mailové zprávy obsahující informace o obsahu uzavírané smlouvy. Tato zpráva obsahuje smluvní podmínky dohodnuté stranami, jakož i údaje Zákazníka, aby bylo možné odhalit případné chyby. V případě zjištění takové chyby může Zákazník informovat Prodávajícího zasláním e-mailové zprávy s uvedením správných údajů.
  4. K uzavření kupní smlouvy je Zákazník povinen potvrdit vůli ji uzavřít v odpovědi na výše popsanou zprávu Prodávajícího.
  5. Potvrzení vůle uzavřít kupní smlouvu je rovnocenné jejímu uzavření.
  1. Prodávající poskytuje Zákazníkům Službu prodeje Zboží na dálku.
  2. Předmět kupní smlouvy zahrnuje závazek Prodávajícího převést na Zákazníka vlastnické právo ke Zboží a předat je, jakož i závazek Zákazníka Zboží převzít a zaplatit Prodávajícímu cenu Zboží.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo vést propagační kampaně spočívající zejména ve snížení ceny Zboží nebo Služeb do určitého termínu nebo do vyčerpání zásob Zboží, na které se akce vztahuje.
  4. Uzavřením kupní smlouvy se Prodávající zavazuje dodat Zákazníkovi Zboží bez vad.
  5. Kupní smlouva se uzavírá okamžikem potvrzení přijetí objednávky Zákazníka Prodávajícím.
  6. Předání Zboží proběhne v čase uvedeném v popisu Zboží.
  7. Doba plnění předání Zboží se může změnit v případě změny objednávky Zákazníkem. Vzhledem k individuálnímu charakteru objednávek a možným příčinám nezávislým na Prodávajícím může dojít ke zpoždění dodání. O předpokládaném zpoždění Prodávající Zákazníka bez zbytečného odkladu informuje po získání takové informace.
  8. Prodávající zajišťuje přepravu a montáž Zboží osobně, bez využití služeb externích firem. Vzhledem k rozměrům a specifikům výrobků se dodání a montáž provádějí kvalifikovanými pracovníky Prodávajícího.
  9. Předání Zboží probíhá v termínech dohodnutých se Zákazníkem, na adrese určené Zákazníkem, v Pracovní dny.
  10. Podrobné informace o termínech plnění, přepravních podmínkách a montáži jsou dostupné na Webu a Zákazníkovi se poskytují při zadávání objednávky.
  11. Zaplacení celé ceny probíhá v okamžiku předání a montáže Zboží. Předání Zboží proběhne okamžikem zaplacení ceny Zákazníkem.
  12. Potvrzení o předání Zboží Zákazníkovi lze provést zasláním e-mailové zprávy na e-mailovou adresu Zákazníka.
  13. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Zákazníka okamžikem jeho předání a převzetí potvrzeného Zákazníkem.
  14. Zákazník je povinen zkontrolovat stav Zboží v přítomnosti osob provádějících přepravu a montáž. V případě zjištění poškození má Zákazník právo vyhotovit protokol o škodě, který Prodávající bez zbytečného odkladu posoudí. Během přepravy může dojít k drobným škrábancům nebo malým promáčklinám plechu, vyplývajícím z charakteru a rozměrů konstrukce. V takových případech může Prodávající Zákazníkovi předat speciální fixy určené pro daný druh plechu, určené k lokálnímu zajištění a zamaskování drobných poškození.
  15. Vzhledem k individuálnímu charakteru objednávek a rozměrům nabízeného Zboží (plechové garáže, ocelové konstrukce) nevzniká Spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku. Každý výrobek se zhotovuje na individuální objednávku Zákazníka podle jím poskytnutých požadavků a rozměrů a také jej dodává a montuje Prodávající.
  16. Kotvení (trvalé upevnění konstrukce k podloží) není součástí montáže prováděné Prodávajícím a provádí je Zákazník ve vlastní režii, na vlastní náklady a na svou výhradní odpovědnost, pokud se strany ve smlouvě výslovně nedohodly jinak. Zákazník odpovídá za přípravu vhodného podloží, jakož i za výběr a správné provedení kotvení v souladu s doporučeními Prodávajícího a s ohledem na místní podmínky (zejména větrné a půdní podmínky), a také za včasné provedení kotvení po montáži.
  17. Plechové garáže a jiné nabízené konstrukce jsou lehké konstrukce. Prodávající neodpovídá za poškození, přemístění nebo strhnutí konstrukce větrem ani za jiné následky působení nepříznivých povětrnostních podmínek, jakož i za škody na majetku a zdraví vzniklé v souvislosti s touto událostí, pokud vyplývají z absence kotvení, jeho nesprávného nebo opožděného provedení, nesprávné přípravy podloží nebo z vyšší moci. Ustanovení se uplatňuje v rozsahu přípustném právními předpisy a neomezuje závazná práva Spotřebitele.
  18. Barvy Zboží zobrazené na webové stránce se mohou mírně lišit od skutečných odstínů plechu. Rozdíly mohou vyplývat zejména z nastavení a parametrů obrazovky, osvětlení a výrobní šarže materiálu a nezávisejí na Prodávajícím.
  1. Výše platby za Prodej se určuje na základě ceníku Zboží uvedeného na webové stránce Prodávajícího v době objednání Zboží.
  2. Ceny uvedené na Webu u příslušného Zboží jsou konečné ceny v českých korunách (Kč) včetně daně z přidané hodnoty (DPH), nezahrnují však náklady na Doručení Zboží a montáž.
  3. Náklady na transakci a Doručení Zboží nese Zákazník.
  4. Vzhledem k individuálnímu charakteru dodávek se cena přepravy a montáže neuvádí na Webu. Konečná cena přepravy a montáže se určuje individuálně po zadání objednávky na základě lokality určené Zákazníkem. Prodávající kontaktuje Zákazníka telefonicky nebo e-mailem, aby mu před provedením objednávky předložil podrobnou kalkulaci těchto nákladů.
  5. Celková cena objednávky, zobrazená v oblasti Košíku před zadáním objednávky, po výběru způsobu Doručení Zboží a platby, zahrnuje cenu objednaného Zboží včetně daňových povinností a všech souvisejících nákladů, zejména nákladů na Doručení a montáž, pokud byly stanoveny.
  6. Celková cena objednávky je závazná pro Prodávajícího i Zákazníka.
  7. Prodávající umožňuje tyto způsoby platby za poskytované Služby prodeje:
    • v hotovosti při osobním převzetí v místě dodání a montáže Zboží,
    • tradičním bankovním převodem na účet Prodávajícího č.: PL73 1050 1445 1000 0092 8812 4606.
  8. Termín splatnosti pohledávky nastává v okamžiku předání a montáže Zboží.
  9. Zákazník je povinen zaplatit:
    • v okamžiku předání a montáže Zboží – v případě volby platby v hotovosti,
    • nejpozději v okamžiku předání a montáže Zboží – v případě volby platby tradičním bankovním převodem (Zákazník v takovém případě předloží potvrzení o provedení převodu).
  10. Prodávající vrátí platbu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne vzniku důvodu, v případě:
    • odstoupení Zákazníka od objednávky nebo její části uhrazené před plněním, s výhradou ustanovení o Zboží zhotoveném na individuální objednávku a případných nákladů spojených se zrušením určených v §11 Obchodních podmínek,
    • uznání nároku uvedeného v reklamaci Prodávajícím v celém rozsahu nebo zčásti na základě obecně závazných právních předpisů.
  11. Platba se vrací stejným způsobem platby, jaký Zákazník použil při původní transakci, pokud nesouhlasí s jiným řešením, které pro něj není spojeno s žádnými náklady.
  12. Prodávající není povinen vrátit dodatečné náklady na Doručení Zboží, které Zákazníkovi vznikly, pokud si Zákazník zvolil jiný způsob Doručení Zboží než nejlevnější obvyklý způsob Doručení nabízený Prodávajícím.
  1. Zboží nabízené Prodávajícím může být předmětem záruky poskytované Prodávajícím.
  2. Záruka se poskytuje vydáním záručního listu, který určuje povinnosti poskytovatele záruky a oprávnění Zákazníka v případě, že Zboží nemá vlastnosti uvedené v tomto dokumentu.
  3. Záruční doba na Zboží činí:
    • 24 měsíců pro Zákazníky, kteří jsou Spotřebiteli,
    • 12 měsíců pro Zákazníky, kteří nejsou Spotřebiteli (podnikatele).
  4. Spolu se Zbožím, na které se záruka vztahuje, Prodávající vydává Zákazníkovi záruční list obsahující podrobné záruční podmínky.
  5. Podrobná pravidla uplatňování práv ze záruky jsou uvedena v záručním listu přiloženém ke Zboží.
  1. Práva z vadného plnění Zboží (reklamaci) lze uplatnit z titulu odpovědnosti Prodávajícího za vady nebo ze záruky, byla-li poskytnuta. Tento §9 tvoří zároveň reklamační řád Prodávajícího.
  2. Reklamace týkající se Zboží (plechové garáže nebo jiné ocelové konstrukce), a to z titulu odpovědnosti za vady i ze záruky, se vyřizují po zaplacení celé částky dlužné za Zboží Zákazníkem včetně nákladů na Doručení a montáž dohodnutých v uzavřené kupní smlouvě. Do zaplacení celé částky může Prodávající vyřízení reklamace pozastavit. Toto ustanovení se uplatňuje v rozsahu přípustném právními předpisy a neomezuje závazná práva Spotřebitele.
  3. Pokud se na Zboží vztahuje záruka, je Zákazník oprávněn reklamovat Zboží uplatněním práv ze záruky, a to podáním reklamace prostřednictvím Prodávajícího nebo přímo poskytovateli záruky.
  4. Právo využít práv z titulu odpovědnosti za vady náleží Zákazníkovi nezávisle na případných právech vyplývajících ze záruky. Uplatnění práv ze záruky nemá vliv na odpovědnost Prodávajícího za vady.
  5. Reklamaci (vytknutí vady) lze uplatnit dopisem nebo e-mailovou zprávou na poštovní nebo elektronickou adresu Prodávajícího. Lze ji podat pomocí formuláře, jehož vzor tvoří přílohu Obchodních podmínek, není to však povinné.
  6. V textu podávané reklamace se doporučuje uvést:
    • kontaktní údaje Spotřebitele, které poslouží k poskytnutí odpovědi na reklamaci a vedení související korespondence,
    • číslo bankovního účtu Spotřebitele, které poslouží k vrácení finančních prostředků, pokud k tomu dojde,
    • popis problému a identifikační údaje Spotřebitele.
  7. Pokud se reklamace týká Zboží, je Spotřebitel povinen za účelem vyřízení reklamace zpřístupnit Prodávajícímu Zboží v místě, kde se Zboží nachází, zejména vzhledem k jeho rozměrům a způsobu montáže. Pokud by bylo dodání Zboží nepřiměřeně ztížené, je Spotřebitel povinen umožnit Prodávajícímu provést prohlídku nebo převzetí Zboží na místě.
  8. Prodávající vyřídí reklamaci:
    • z titulu odpovědnosti za vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě,
    • z titulu případné záruky ve lhůtě stanovené v záručních podmínkách.
  9. Prodávající informuje Spotřebitele o způsobu vyřízení přijaté reklamace a vydá mu potvrzení o uplatnění reklamace a doklad o jejím vyřízení:
    • z titulu odpovědnosti za vady elektronicky nebo dopisem, podle vůle Spotřebitele nebo podle způsobu, kterým reklamaci uplatnil,
    • z titulu případné záruky způsobem stanoveným v záručních podmínkách.
  10. Spotřebitel může z titulu odpovědnosti za vady požadovat v souladu s občanským zákoníkem odstranění vady (opravu), výměnu Zboží, přiměřenou slevu z ceny Zboží nebo – jsou-li splněny zákonné podmínky – odstoupení od smlouvy.
  11. Pokud se reklamace týká Zboží, které po vyřízení reklamace podléhá vrácení nebo opravě, Prodávající Zboží od Spotřebitele převezme nebo provede opravu na místě, podle dohody se Spotřebitelem. Účelně vynaložené náklady spojené s uplatněním práv z vadného plnění nese Prodávající.
  12. Vrácení finančních prostředků v souvislosti s reklamací z titulu odpovědnosti za vady proběhne bankovním převodem na účet nebo poštovní poukázkou, podle vůle Spotřebitele.
  13. Práva Spotřebitele z vadného plnění se neuplatňují u Zákazníků, kteří nejsou Spotřebiteli; odpovědnost Prodávajícího vůči nim se řídí občanským zákoníkem a záručními podmínkami podle §8.
  1. Pokud Spotřebitel nebude spokojen se způsobem, jakým Prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo se domnívá, že Prodávající porušil jeho práva, může se obrátit na Prodávajícího se žádostí o nápravu (např. e-mailem na adresu biuro@rystal-garaze.pl nebo dopisem na adresu sídla Prodávajícího). Pokud se spor mezi Prodávajícím a Spotřebitelem ze smlouvy nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, Prodávající informuje Spotřebitele o možnosti mimosoudního řešení sporu.
  2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) je zejména:
  3. Podrobné informace o postupu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, o podmínkách přístupu k němu a případných poplatcích (které se liší podle subjektu ADR) jsou dostupné na webových stránkách subjektů uvedených v bodě 2 a na webových stránkách České obchodní inspekce: https://adr.coi.cz.
  4. U přeshraničních spotřebitelských sporů se Spotřebitel může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (www.evropskyspotrebitel.cz). Dozor nad dodržováním povinností vyplývajících z právních předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
  1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku, včetně kupní smlouvy, odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží podle § 1829 občanského zákoníku, s výhradou výjimek stanovených v § 1837 občanského zákoníku a v poučení o odstoupení od smlouvy, které tvoří přílohu Obchodních podmínek.
  2. Právo odstoupit od smlouvy nevzniká Spotřebiteli mimo jiné u smlouvy:
    • o poskytování služeb, byly-li již v plném rozsahu poskytnuty a bylo-li jejich poskytování započato s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
    • o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, zejména plechové garáže zhotovované na individuální objednávku (mimo jiné rozměry, konfigurace, barva, typ střechy, vrata, dveře, okna a další prvky) – § 1837 písm. d) občanského zákoníku,
    • o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smícháno s jiným zbožím,
    • o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a které není z hygienických důvodů způsobilé k vrácení,
    • o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud byl porušen jejich původní obal.
  3. V ostatních případech může Spotřebitel od smlouvy odstoupit tím, že Prodávajícímu doručí oznámení o odstoupení od smlouvy. Oznámení lze podat na formuláři, jehož vzor tvoří přílohu Obchodních podmínek.
  4. Spotřebitel je povinen Zboží vrátit Prodávajícímu nebo je předat osobě oprávněné Prodávajícím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy od smlouvy odstoupil. K zachování lhůty stačí odeslat Zboží před jejím uplynutím. Toto ustanovení se neuplatní, pokud Prodávající nabídl, že si Zboží vyzvedne sám.
  5. Náklady na vrácení Zboží nese Spotřebitel; pokud vzhledem k povaze Zboží nelze Zboží vrátit obvyklou poštovní cestou, nese Spotřebitel přímé náklady na jeho vrácení.
  6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží, které je výsledkem takového nakládání se Zbožím, které přesahuje rámec nezbytný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží.
  7. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší. Pokud Spotřebitel projevil vůli odstoupit od smlouvy dříve, než Prodávající jeho nabídku přijal, nabídka přestává být závazná.
  8. V případě plechových garáží zhotovených na individuální objednávku Zákazníka, které představují zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám ve smyslu § 1837 písm. d) občanského zákoníku, Spotřebiteli nevzniká právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku. Informace o neexistenci práva na odstoupení od smlouvy se Spotřebiteli poskytuje před zadáním objednávky na takové Zboží.
  9. Pokud Zákazník navzdory neexistenci zákonného práva na odstoupení od smlouvy týkající se plechové garáže nebo jiné konstrukce zhotovené na zvláštní, individuální objednávku od smlouvy odstoupí nebo objednávku zruší e-mailem nebo telefonicky, může Prodávající Zákazníkovi účtovat částku odpovídající 70 % hodnoty tohoto Zboží. Tato částka odpovídá vynaloženým nákladům na přípravu, zhotovení a organizaci plnění individuální objednávky. Ustanovení se uplatňuje v rozsahu přípustném právními předpisy a neomezuje závazná práva Spotřebitele.
  1. Informace o zásadách zpracování osobních údajů Prodávajícím včetně účelů, právních základů, doby uchovávání, práv subjektů údajů a kontaktních údajů správce jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookies Webu.
  2. Informace o používaných souborech cookies, jejich účelech, době uchovávání a způsobu správy nastavení cookies uživatelem jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookies Webu.
  3. Používání Webu, včetně používání souborů cookies, probíhá v souladu s platnými předpisy, zejména s nařízením GDPR (nařízení (EU) 2016/679), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Uživatel má možnost určit podmínky ukládání souborů cookies nebo přístupu k nim pomocí nastavení svého internetového prohlížeče nebo konfigurace služby.
  1. Prodávající – Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukcje Stalowe, vlastník webové stránky Rystal-Garaze.cz – uděluje Zákazníkům využívajícím Web bezúplatnou licenci k osobnímu užití výhradně za účelem používání Webu, seznámení se s nabídkou a provádění objednávek v souladu s těmito podmínkami.
  2. Název Webu, grafický návrh, struktura, zdrojový nebo zkompilovaný kód Webu, webové stránky, které Web obsluhují, jakož i všechny materiály, dokumenty, popisy produktů, konfigurátor, obchodní podmínky a jiná díla zpřístupněná Prodávajícím v souvislosti s fungováním Webu, jsou díly ve smyslu autorského zákona (zákon č. 121/2000 Sb.). Prodávající nepřevádí na Zákazníka majetková autorská práva k Webu ani k jeho jednotlivým prvkům a neuděluje oprávnění k dalšímu nakládání s těmito právy, s výjimkou rozsahu stanoveného v těchto licenčních podmínkách.
  3. Zákazník má právo používat Web a s ním související díla výhradně těmito způsoby užití: uložení a reprodukce v paměti vlastního telekomunikačního zařízení a přístup a zobrazení prostřednictvím internetového prohlížeče na místě a v čase dle vlastního výběru.
  4. Zákazník není oprávněn zejména: pronajímat, půjčovat, dále prodávat, upravovat, dekompilovat, vytvářet odvozená díla, odstraňovat informace o autorských právech ani používat Web nebo jeho prvky způsobem porušujícím právní předpisy nebo dobré mravy.
  5. Licence je časově neomezená, územně neomezená a nevýhradní, platí výhradně v rozsahu používání Webu a s ním souvisejících materiálů za účelem souvisejícím s provedením objednávky nebo seznámením se s nabídkou. Prodávající si ponechává výhradní právo rozhodovat o integritě Webu a jeho prvků.
  6. Zveřejněním jakéhokoli obsahu na Webu, zejména hodnocení nebo komentářů k produktům, uděluje Zákazník Prodávajícímu bezúplatnou, časově neomezenou, územně neomezenou a nevýhradní licenci k jeho použití těmito způsoby užití: zveřejnění na Webu, uložení a reprodukce v paměti telekomunikačních zařízení, přístup a zobrazení jinými uživateli, jakož i právo udělovat podlicence v tomto rozsahu, a to výhradně za účelem řádného fungování Webu a prezentace hodnocení.
  7. Zákazník bere na vědomí, že je zakázáno zveřejňovat na Webu nebo jeho prostřednictvím obsah:
    • protiprávní,
    • porušující osobnostní práva Zákazníků, Prodávajícího nebo třetích osob,
    • obecně považovaný za urážlivý, vulgární nebo porušující dobré mravy, včetně pornografického obsahu, propagujícího užívání drog nebo nadměrné požívání alkoholu, podněcujícího rasismus, xenofobii nebo šíření nenávisti.
  1. Obchodní podmínky nabývají účinnosti uplynutím 3 dnů ode dne jejich zveřejnění na Webu.
  2. Změna Obchodních podmínek může nastat z důvodu změny právních předpisů týkajících se předmětu poskytování Služeb, jakož i z důvodu technických nebo organizačních změn týkajících se plnění prováděných Prodávajícím.
  3. Změna Obchodních podmínek se provádí zveřejněním jejich nového znění na Webu.
  4. Změna Obchodních podmínek se netýká kupních smluv uzavřených před dnem jejich změny.
  5. Informace o změně Obchodních podmínek se zveřejňuje v oblasti Webu 3 dny před dnem počátku účinnosti jejich nového znění.
  6. Prodávající zasílá elektronicky informaci o změně Obchodních podmínek, pokud jsou strany vázány smlouvou uzavřenou na dobu neurčitou.
  1. Význam pojmů psaných velkým písmenem je v souladu s vysvětlivkami uvedenými v části popisující pojmy použité v Obchodních podmínkách.
  2. Prodávající – Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukcje Stalowe, vlastník webové stránky Rystal-Garaze.cz – neodpovídá vůči Zákazníkům, kteří nejsou Spotřebiteli, za:
    • přerušení řádného fungování Webu a nenáležité poskytování Služeb způsobené vyšší mocí,
    • přerušení řádného fungování Webu a nenáležité plnění Služeb vůči Zákazníkům, kteří nejsou Spotřebiteli, způsobené technickými úkony nebo příčinami na straně subjektů, prostřednictvím kterých Prodávající poskytuje Služby,
    • ušlý zisk Zákazníků, kteří nejsou Spotřebiteli.
  3. Pokud nelze spor mezi Prodávajícím a Zákazníkem, který není Spotřebitelem, nebo Spotřebitelem s bydlištěm mimo území České republiky, vyřešit smírně, za příslušný k rozhodování sporů se považuje soud příslušný podle sídla Prodávajícího, umožňují-li to předpisy jeho vnitrostátního práva.
  4. Na smluvní vztahy se Zákazníky, kteří nejsou Spotřebiteli, se vztahuje právo České republiky.
  5. Ustanovení Obchodních podmínek nemají za cíl vyloučit ani omezit práva Zákazníka, který je Spotřebitelem, vyplývající z právních předpisů, které jsou závazné.
  6. Pokud by bylo některé z ustanovení Obchodních podmínek v rozporu s obecně závaznými právními předpisy, uplatní se tyto předpisy.
  7. Pokud se některé z ustanovení Obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, tato okolnost nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Namísto neplatných nebo neúčinných ustanovení se uplatní norma odpovídající tomu, co strany ujednaly, nebo tomu, co by ujednaly, kdyby takové ustanovení do Obchodních podmínek zahrnuly.
  1. Doručení – proces dodání a montáže Zboží Prodávajícím v místě určeném Zákazníkem, prováděný výhradně pracovníky Prodávajícího (bez účasti externích firem). Doručení nezahrnuje kotvení konstrukce k podloží, které provádí Zákazník ve vlastní režii.
  2. Košík – funkce Webu umožňující Zákazníkovi sestavování objednávek Zboží.
  3. Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky upravující pravidla používání Webu Rystal-Garaze.cz a uzavírání smluv jeho prostřednictvím, včetně podmínek poskytování služeb elektronickými prostředky Prodávajícím.
  4. Pracovní dny – dny v týdnu od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků a ostatních dnů pracovního klidu v České republice.
  5. Prodej – služba prodeje Zboží poskytovaná Prodávajícím Zákazníkovi, zahrnující závazek Prodávajícího převést vlastnické právo ke Zboží, předat je a namontovat, jakož i závazek Zákazníka převzít Zboží a zaplatit cenu.
  6. Prodávající – Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukcje Stalowe se sídlem Kawec 38, 32-414 (Polská republika), NIP: 6812082089, poskytovatel služeb, správce a vlastník Webu. Kontakt: tel. +48 880 637 116, e-mail: biuro@rystal-garaze.pl.
  7. Služba – služba poskytovaná Prodávajícím Zákazníkovi na základě smlouvy uzavřené prostřednictvím Webu, zahrnující zejména prodej, dodání a montáž Zboží.
  8. Spotřebitel – Zákazník, který je člověkem a který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jedná (§ 419 občanského zákoníku).
  9. Web – webová stránka provozovaná Prodávajícím na adrese Rystal-Garaze.cz, zahrnující zejména prezentaci nabídky, kontaktní formuláře a formuláře poptávek Zboží a funkci umožňující zadávání objednávek (Košík).
  10. Zákazník – fyzická osoba s plnou svéprávností, fyzická osoba s omezenou svéprávností v případech stanovených zákonem, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní osobnosti, jíž právní předpisy přiznávají způsobilost k právním úkonům, která uzavírá smlouvu s Prodávajícím.
  11. Zákaznický účet – panel na Webu umožňující správu objednávek Zákazníka, dostupný po registraci a přihlášení.
  12. Zboží – movitá věc (plechová garáž, ocelová konstrukce) prezentovaná Prodávajícím na Webu za účelem prodeje a montáže.

  1. POUČENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

    1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů bez uvedení jakéhokoli důvodu, s výhradou případů uvedených níže v části „Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy“.
    2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne:
      • kdy Spotřebitel nebo třetí osoba jiná než dopravce a určená Spotřebitelem převzala zboží,
      • v případě smluv zahrnujících více zboží – ode dne převzetí posledního z nich,
      • v případě smluv o pravidelných dodávkách zboží po určitou dobu – ode dne převzetí prvního zboží,
      • v případě smluv o poskytování služeb – ode dne uzavření smlouvy.
    3. Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte Prodávajícího informovat:
      Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukcje Stalowe, Kawec 38, 32-414 (Polská republika), e-mail: biuro@rystal-garaze.pl, tel. +48 880 637 116
      o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.
    4. V případě odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás přijali, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vámi zvoleného způsobu dodání jiného než nejlevnější obvyklý způsob dodání, který nabízíme), bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Platbu vrátíme stejným způsobem platby, jaký jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným řešením; v žádném případě vám v souvislosti s tímto vrácením nevzniknou žádné poplatky.
    5. Vrácení platby můžeme pozdržet až do převzetí zboží nebo do předložení důkazu o jeho odeslání zpět, podle toho, která událost nastane dříve.
    6. V případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel přímé náklady na vrácení zboží. Pokud vzhledem k povaze zboží nelze zboží vrátit obvyklou poštovní cestou, nese Spotřebitel přímé náklady na jeho vrácení. Výše těchto nákladů se odhaduje nejvýše na přibližně 30 000 Kč.
    7. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vyplývající z takového nakládání se zbožím, které přesahuje rámec nezbytný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.


      VYLOUČENÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

      Právo na odstoupení od smlouvy NEVZNIKÁ u smlouvy, jejímž předmětem je dodávka zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku), např. plechové garáže a ocelové konstrukce zhotovované na individuální objednávku.

      VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

      (tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy – netýká se produktů zhotovovaných na individuální objednávku, např. plechových garáží podle specifikace zákazníka)

      Adresát:
      Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukcje Stalowe
      Kawec 38, 32-414 (Polská republika)
      e-mail: biuro@rystal-garaze.pl

      Oznamuji/oznamujeme(*), že tímto odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží(*) / o poskytnutí této služby(*):

      ……………………………………………………………………………

      Datum objednání(*)/obdržení(*): …………………………………………..

      Jméno a příjmení spotřebitele(-ů): ……………………………………………..

      Adresa spotřebitele(-ů): ………………………………………………………….

      Podpis spotřebitele(-ů): ………………………………………………………
      (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

      Datum: …………………………………….

      (*) Nehodící se škrtněte.

      VZOROVÝ REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

      (tento formulář můžete vyplnit a odeslat, pokud chcete uplatnit reklamaci z titulu odpovědnosti za vady nebo ze záruky)

      Adresát:
      Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukcje Stalowe
      Kawec 38, 32-414 (Polská republika)
      e-mail: biuro@rystal-garaze.pl

      Jméno a příjmení nebo název Zákazníka: ……………………………………………

      Adresa Zákazníka: …………………………………………………………………

      Telefonní číslo Zákazníka: ……………………………………………………….

      E-mailová adresa Zákazníka: ………………………………………………………

      Preferovaný způsob komunikace:
      ☐ poštovní adresa
      ☐ e-mailová adresa

      Reklamace se týká:
      ☐ kupní smlouvy ze dne __________, zboží: ………………………………….
      ☐ smlouvy o poskytnutí jiné služby: ……………………………………………..
      ☐ jiné: ………………………………………………………………………

      Datum zjištění důvodu reklamace: ……………………………………….

      Popis problému: ……………………………………………………………….

      Požadovaný způsob vyřízení reklamace:
      ☐ odstranění vady zboží nebo služby
      ☐ výměna zboží za zboží bez vad
      ☐ přiměřená sleva z ceny zboží
      ☐ odstoupení od smlouvy

      Prodávající informuje, že:
      Na zboží se může vztahovat záruka Prodávajícího. Zákazník může uplatnit práva z odpovědnosti za vady zboží nezávisle na právech vyplývajících z případné záruky.

      Podpis (jde-li o listinnou podobu): …………………………………

      Datum: …………………………………….

Účet

Košík

  • Menu główne
Wybierz pola które chcesz zobaczyć
  • Zdjęcie
  • SKU
  • Ocena
  • Cena
  • Na stanie
  • Dostępność
  • Dodaj do koszyka
  • Opis
  • Szczegóły
  • Waga
  • Wymiary
  • Dodatkowe informacje
Click outside to hide the comparison bar
Porównaj
Shopping cart close